Bonjour,

Moi j'ai mieux j'ai commandé un aricle qu'ils m'ont affirmé avoir livré sous la parole de leur livreur, seulement le soit disant livreur l'avais livré au 3ème étage au lieu du 4ème où j'habite, tout en sachant que sur ma boite aux lettres dans le hall de l'allée il est bien inscrit mon nom ainsi que l'étage et de plus le nom de chaque résident est inscrit sur sa porte d'entrée. Alors depuis je n'ai pas été remboursée car ils demandent l'original du bordereau d'expédition du colis que je dois me faire expédier par le vendeur; seul hic le vendeur est en chine! donc il n'y a pas possibilité d'avoir ce fameux bordereau "original".donc je me suis fais arnaquer de 81 euros par chronopost!

11Bonjour,
je suis également en litige avec Chronopost (Chrono 13H) et son service clientèle d’une incompténce rare et d’une mauvaise foi sans égal…
Je viens de créer un petit Blog à ce sujet.

www.cronopost-scriptum.fr

Cdt.

salut, moi je boss a chrono, je comprends parfaitement votre point de vu mais pas besoin de s'acharné sur le livreur qui lui si il ne "triche" pas ce fais démonter mais attention un truc de dingue.
La plupart des livreurs sont des sous traitants et donc il s'en tape si on triche tant que sur leur site c'est dans les délais.
Mais attentions de en pas "tricher" trop sinon hop dehors, du jour au lendemain.
Enfin bref, tout ca pour dire que chrono c'est de la merde et cela ne sert a rien de prendre en 13h car nous on prends tout les colis au matin ( même les 18h) et on passe tout dans la foulé, donc généralement tout est fait avant 13h.

chronopost fait de la publicité mensongère. Sur dix colis, j'zn ai  au moins la moitiè qui arrive en retard. pourtant le slogang de chronoposte est "livré le lendemain avant 13h00".
Foutaise chronopost des harnaqueurs, des menteurs , des escrocs.

moi aussi j'ai fait une commande le 29/11/2010, voici le suivi récent de mon colis :
mer 15/12/2010
09:46 MASSY CHRONOPOST
En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison 

mer 15/12/2010
09:34 MASSY CHRONOPOST
Envoi endommagé Commentaire:Contactez Chronopost

mer 15/12/2010
07:38 MASSY CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire:Anomalie sur l'adresse du destinataire

mer 15/12/2010
04:56 MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution 

mar 14/12/2010
20:35 HUB CHILLY
Envoi en transit 

mar 14/12/2010
11:02 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

Malheureusement, ils sont injoignables chez chronopost massy : 0169798686
ni au numéro contact pour le suivi du colis : 0825801801
ce sont des voleurs chez chronopost massy ?

Bonjour,

Même chose commande expédié jeudi matin

ven 27/04/2012
15:44    NANTES CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ   

jeu 26/04/2012
15:49    NANTES CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur

1 JOUR POUR TRIER MON COLIS ET IL N'EST TOUJOURS PAS PARTI

samedi c'est fermé 
mardi 1er mai férié (fête du travail MDR)
reste le lundi si il ne font pas le pont (mais quel question stupide ! ! !)
mercredi ha merde je bosse
allé jeudi promis !!!!!

SOUS-FIFRE DE LA POSTE VOUS REMERCIE DE VOTRE ARGENT ET VOUS DIT A LA PROCHAINE COMMANDE ......

la meme , il sont soit disant passer et g t la ca fait 5 jour que mon colis se balade !!!! et je l ai toujours pas

Bonjour,

Pareil ce jour. Tout le monde à la maison, suivi du statut de la livraison en temps réel sur internet / via SMS. le livreur serait passé à 9h37. Ah bon? Je descends vers la boîte aux lettres, aucun avis de passage ... 10 min aprés, re-sms : du fait de votre absence, le colis est déposé en point relais, conformément aux indications de l'avis de passage...
En gros : Chronopost = grosse, grosse arnaque et ce n'est pas la première fois.

Bonjour,

Moi tout simple je les attaque en justice avec dommages et intérêts sans passer par le médiateur
de la poste .

Bonjour,

j'ai commandé un nouveau téléphone ce matin à 7h44 sur LDLC, commande préparée depuis 11h36, toujours pas de notification d'envoi. Le colis est censé arriver demain avant 10h et non 13 donc je la sent mal celle-là ! Autant ajouter que si j'ai commandé un nouveau téléphone c'est suite au vol du miens lors d'une soirée, il serait ironique que le livreur me vole mon colis, là c'est UFC Que Choisir qui saisira l'affaire, j'en ai marre de Chronopost, je sais même pas pourquoi j'ai demandé à ce que ce soit eux qui me livrent, bref affaire à suivre mais ça sent pas bon, je sens que j'ai foutu 21€ dans le vent pour un colis que j'aurais en retard, comme à chaque fois !

Bonjour,
J'ai le même problème ! Je prends Chronopost car les autres sont épouvantables et on me dit d'aller dans un bureau de tabac à 74520 - Valleiry, soit 5 km de distance dès 11h. à 11h30 au bureau de tabac, on me dit ne pas avoir reçu le colis et des commentaires disant que chronopost donne du travail et qu'ils ne comprennent pas que la poste ne les prenne plus ! Je pense qu'ils ont signé un contrat et encaisse à chaque livraison mais ... il faut travailler et c'est là que el problème se pose. Je tente de contacter Chronopost et c'est impossible ! Voila comment on se fiche des clients car ce service est payant et même bien payant !
Je pense qu'il n'y en a pas un meilleur que l'autre, sauf pour prendre l'argent.
Mon chronopost est mon passeport avec visa pour un voyage que je dois faire mais cela ce n'est pas le problème de Chronopost, ni du buraliste, c'est le mien.
Y.Python

bonjour je vois que je ne suis pas le seul a penser que chronopost son des incompétents je devait être livrée hier et je vois sur le suivie via internet absent du destinataire je téléphone deux appel de 20 minute avant de les joindre et il me dise qu'il y a eu une erreur aujourd'hui rebelote toujours pas de colis j'appel a nouveau deux appel de 25 minute j'arrive a joindre un téléconseiller qui m'apprend que mon colis et toujours au dépôt tout sa pour vous dire que je regrette de pas être passer part la poste qui eu mon peut être 48 heures mais nous somme toujours livrée chronopost eux dise le lendemain avant 13 heures bien sur on attend 2 voir 3 jours avant de le recevoir plu jamais je passerais part c'est gros nul!!!!